短信行业应用分析
伴随着中国手机用户的快速增长，企业信息传递的无线化正以其快捷，无时空限制，低成本的优势成为企业信息快递的主流方式。而短信作为一种通信手段进入企业，将对企业信息传递带来革命性的变化。最少的投入，最多的回报，是短信进入行业应用的最高宗旨。目前短信可为企业提供的应用主要可概括为以下几点：
（1） 企业会员管理及沟通服务：企业拥有自己的会员或客户体系，通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通。
（2） 产品及服务促销宣传服务：企业利用短信会员体系，在短信会员体系中选择自己的目标用户并通过短信发送平台向其发送产品及服务促销宣传信息。
（3） 公司内部信息沟通服务：企业可以利用短信发送平台向其职工或其他人群发送短信息。
（4） 市场调查服务：企业可以在短信会员体系中选择市场调查样本并利用短信发送平台进行市场调查。
（5） 工资单通知发送：大部分企业还是通过工资条的形式来传达工资信息，随着社会不断进步，生活水平的提高，现在几乎公司里所有的员工都有手机或小灵通。这时就可通过阳光通信的 Excel 短信通的一对一功能来实现工资单通知发送，省钱省时省力。
当然，不同的行业，对短信的应用也是不同的。现就目前各个行业进行简单的分析：
酒店业短信
短信息应用于客户服务系统： 商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。
旅游行业
信息发送（如会议通知、旅游团集合通知等）；
资料查询（如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询）；
客户服务（如订票、订酒店、签证结果通知等）。
综合性的大型销售企业（超市、连锁店、药店、供货方）
短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： 某公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务資讯需要及時提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外该公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。
零售行业短信
正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重要。新近推出的针对零售行业的短信业务，相信可以使经销商们一解燃眉之急。据介绍，有这样一个案例：一知名品牌手机生产厂商，开办了多家手机直销店，现与移动部门合作建立企业内部信息化平台。每家经销店每销售一台手机，就可通过发短信的方式，将该手机的零售价格、机身串号、产品特征等信息发送回本部，由管理中心进行统计和核算，并及时制定下一步价格战略。同时，总公司还可以通过这种方式向每个分店的店员传达商品库存、商品价格等信息。
零售行业短信业务主要包括三种内容：如商品价格调整、缺货通知等管理内容；商品库存、商品价格、会员积分等资料查询内容；促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务内容。
